Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Plateforme Païa
Dernière mise à jour : septembre 2026
LENEO accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du présent site est :
LENEO
Société par actions simplifiée au capital social de 611 734 €
Centre d'Affaires Alizés
22 rue de la Rigourdière
35510 Cesson-Sévigné
France
SIREN : 981 067 721
RCS Rennes
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation du site, LENEO peut être amenée à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
- nom de l'exploitation ou de l'entreprise ;
- informations relatives à votre activité professionnelle lorsque vous les communiquez ;
- contenu des messages adressés à LENEO ;
- informations nécessaires au traitement d'une demande de souscription ou de renseignement ;
- informations relatives à vos préférences de communication.
Les données effectivement collectées sont limitées à celles nécessaires à la finalité poursuivie.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact ;
- demandez à être recontacté ;
- demandez des informations sur une offre de LENEO ;
- effectuez une demande de souscription à une offre ;
- vous inscrivez à nos communications ou actualités ;
- échangez directement avec LENEO par e-mail.
Lorsque des données sont collectées directement auprès de vous, LENEO vous informe de l'utilisation qui en sera faite conformément aux exigences du RGPD.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vos données sont utilisées afin de traiter votre demande et de vous répondre.
Traiter une demande de souscription
Lorsque vous demandez à souscrire à une offre, vos données peuvent être utilisées afin de traiter votre demande, vous recontacter, préparer les documents nécessaires et assurer le suivi de la relation commerciale.
Envoyer des informations et actualités
Lorsque vous avez donné votre accord à cette fin, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous adresser les actualités, informations et communications de LENEO.
Envoyer des communications commerciales
Lorsque cela est nécessaire, notamment pour les communications commerciales adressées par voie électronique, LENEO recueille votre consentement préalable.
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Il doit notamment résulter d'une action positive de votre part et ne pas être recueilli au moyen d'une case pré-cochée.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Base juridique des traitements
Selon la finalité poursuivie, les traitements de données peuvent être fondés notamment sur :
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales par voie électronique ;
- l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, notamment lorsque vous demandez une offre ou une souscription ;
- l'intérêt légitime de LENEO, lorsque celui-ci peut légalement être invoqué ;
- une obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation imposée à LENEO.
Les communications commerciales par courrier électronique sont soumises à des règles spécifiques. Pour les particuliers, le consentement préalable est en principe requis. Pour les professionnels, certaines communications B2B peuvent être réalisées sans consentement préalable lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies, notamment lorsque la sollicitation est en rapport avec l'activité professionnelle du destinataire et qu'il peut s'y opposer simplement.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de LENEO et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou le traitement des demandes.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.
LENEO ne vend pas vos données personnelles.
Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée et, lorsque cela est requis, sans votre consentement.
7. Hébergement des données
Le site est hébergé par Gandi.
Gandi indique que ses infrastructures d'hébergement sont situées en France ou au Luxembourg.
Les données peuvent également être traitées par les outils techniques utilisés par LENEO pour assurer le fonctionnement du site et le traitement des demandes.
8. Durée de conservation
LENEO conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation ;
- demandes de souscription et échanges commerciaux : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables lorsque celles-ci imposent une conservation plus longue ;
- inscriptions aux communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des obligations légales permettant ou imposant certaines conservations ;
- données nécessaires à la preuve du consentement : pendant la durée nécessaire à la démonstration de la conformité de LENEO à ses obligations.
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale contraire.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
- d'un droit d'accès à vos données ;
- d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d'un droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d'un droit à la limitation du traitement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d'un droit d'opposition à certains traitements ;
- d'un droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ;
- d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser l'objet de votre demande ainsi que les informations permettant de vous identifier et de retrouver les données concernées.
Les principaux droits des personnes en matière de données personnelles comprennent notamment les droits d'accès, de rectification et d'opposition.
10. Désinscription des communications
Chaque communication commerciale adressée par LENEO par e-mail comporte un moyen simple permettant de ne plus recevoir de communications commerciales.
Vous pouvez également demander votre désinscription à tout moment en écrivant à :
Le retrait de votre consentement concernant les communications commerciales n'empêche pas LENEO de vous adresser les communications strictement nécessaires à l'exécution d'un contrat ou au traitement d'une demande que vous avez formulée.
11. Sécurité
LENEO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
12. Cookies et autres traceurs
Le site n'utilise pas de solution de mesure d'audience telle que Google Analytics ou Matomo et n'intègre pas, à ce jour, de services tiers tels que Google Maps, YouTube ou des contenus provenant de réseaux sociaux.
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent néanmoins être utilisés.
Ces cookies peuvent notamment permettre d'assurer le fonctionnement du site, la sécurité des échanges ou certaines fonctionnalités techniques.
Si de nouveaux cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur sont ultérieurement mis en place, LENEO adaptera le dispositif d'information et de recueil du consentement conformément à la réglementation applicable.
13. Modification de la politique de confidentialité
LENEO peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de ses pratiques de traitement des données.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté LENEO, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous trouverez les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site de la CNIL.